【基本情報技術者試験平成27年春期午前】問題・解説・解答

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平成27年春期基本情報技術者午前問63

問63　　 ワークフローシステムの効果

　ワークフローシステムを用いて業務改善を行ったとき，期待できる効果として適切なものはどれか。

ア　顧客の購入金額に応じて，割引などのサービスを提供できる。

イ　自社と取引先とのデータ交換の標準規約が提供できる。

ウ　書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。

エ　保管する商品の倉庫内での搬入搬出作業の自動化が可能となる。

解説

　ワークフローシステムは、流れ図などを使って業務の処理を定義することである。

　例えば、複数の人が関わる業務の一連の作業の流れを記述し、その記述した流れを図式化し、各作業の手続きや役割分担を記述する方法をとる。

　ワークフローシステムによって、書類の申請から決裁に至る事務手続の処理速度が上がる。